Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Actualizată la data de 20.08.2026

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Sc Innovative Professional Services Srl (Finovo), cu sediul social în România, Jud. Cluj, Mun. Cluj-Napoca, Cal. Florești nr. 4, CUI RO40506547 ("Finovo", "noi"), prelucrează datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați website-ul și serviciile disponibile în cadrul Platformei Finovo ("Platforma"). Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Finovo este înregistrată în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal gestionat de ANSPDCP cu număr Registrul General: 2771 din data: 06.02.2019.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege ce informații colectăm, cum le utilizăm, cui le putem transmite și ce drepturi aveți. Utilizarea Platformei Finovo implică acceptarea prezentei Politici de Confidențialitate.

2. DATELE PE CARE LE COLECTĂM

Colectăm date personale direct de la dvs., automat prin utilizarea Platformei sau din surse externe, după caz.

2.1. Date furnizate direct de dvs.

  • Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, adresa, serie și număr CI, CNP, imagine foto.
  • Date de contact: număr de telefon, adresa de e-mail.
  • Date necesare creării contului: utilizator, parolă.
  • Orice informații furnizate în mod voluntar în comunicarea cu noi (e-mail, telefon, chat, formulare).

2.2. Date colectate automat

  • Date tehnice privind dispozitivul utilizat: tip dispozitiv, sistem de operare, versiune, adresa IP, localitatea sau regiunea aproximativă dedusă din adresa IP, identificatori tehnici, tipul browserului.
  • Date privind utilizarea Platformei: pagini accesate, acțiuni efectuate, durata sesiunilor, interacțiuni.
  • Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

2.3. Date colectate din surse externe

  • Date obținute de la Biroul de Credit, exclusiv pe baza Mandatului și Consimțământului acordate de dvs.
  • Date obținute de la furnizori terți de servicii, după caz.

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Prelucrăm, sub acest modul al Platformei, datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Furnizarea serviciilor Finovo

  • Crearea și administrarea contului dvs. în Platformă.
  • Procesarea cererilor și solicitărilor inițiate de dvs.
  • Verificarea identității, unde este necesar.
  • Furnizarea informațiilor și rezultatelor generate prin serviciile Platformei Finovo.
  • Facilitarea dreptului de acces la date și afișarea de oferte de credit.

3.2. Suport și comunicare

  • Soluționarea solicitărilor de asistență tehnică sau generală.
  • Comunicări privind funcționalitățile Platformei și administrarea contului.

3.3. Obligații legale

  • Îndeplinirea obligațiilor impuse de legislația fiscală, contabilă, privind prevenirea fraudelor sau cerințe impuse de autoritățile competente.

3.4. Interes legitim

  • Mentenanța, securizarea și îmbunătățirea Platformei Finovo.
  • Prevenirea și identificarea potențialelor abuzuri sau încercări de fraudă.
  • Analiza funcționării Platformei pentru optimizare.

3.5. Marketing (numai cu consimțământul dvs.)

  • Transmiterea de informații privind servicii, oferte sau actualizări relevante.
  • Comunicări prin e-mail, SMS sau notificări, numai dacă ați consimțit.

4. TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dvs. numai dacă există un temei legal, după caz:

  • Executarea contractului sau a solicitărilor inițiate de dvs.
  • Obligație legală.
  • Interes legitim, proporțional cu drepturile dvs.
  • Consimțământul dvs. explicit, pentru anumite operațiuni.

5. CUI TRANSMITEM DATELE DVS.

Putem transmite datele dvs. personal doar în limitele permise de lege, către:

  • Parteneri sau furnizori terți implicați în furnizarea serviciilor Finovo (IT, hosting, verificare identitate, procesare plăți, suport).
  • Biroul de Credit, exclusiv în baza mandatului exprimat de dvs.
  • Autorități publice, atunci când suntem obligați legal.
  • Mandatari sau împuterniciți, în limitele interesului legitim (de exemplu, firme de avocatură).
  • Nu vindem datele dvs. personale.

6. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Prelucrarea datelor poate implica, în anumite situații, transferul către state din UE sau SEE. În cazul transferului în afara UE/SEE, vom utiliza garanții prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).

7. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR

Durata păstrării datelor variază în funcție de scopul prelucrării:

  • Estimările anonime rămân doar pe dispozitivul pe care au fost create; expiră după 30 de zile și le puteți șterge sau reseta oricând. Nu sunt adăugate în cont sau în dosar decât dacă alegeți să continuați.
  • Datele unui dosar de cerere autentificat, cât timp dosarul este neterminat, sunt păstrate cel mult 2 ani de la ultima activitate; un scop aprobat mai restrâns poate impune un termen mai scurt, după care datele sunt șterse sau anonimizate.
  • Datele obținute din interogări autorizate ale Biroului de Credit sunt păstrate 36 de luni de la data sursă aplicabilă și pot fi șterse sau anonimizate atunci când obligațiile legale nu impun păstrarea lor.
  • Înregistrările de plată, facturare și contabilitate, precum și datele păstrate pentru prevenirea fraudei sau gestionarea unui litigiu, sunt separate de datele folosite pentru reluarea unui dosar și se păstrează numai pe durata cerută de scopul legal aplicabil.
  • Datele aflate sub o măsură de păstrare juridică (legal hold) nu sunt șterse cât timp măsura este în vigoare și pot fi analizate pentru ștergere numai după eliberarea explicită a măsurii.
  • La ștergerea contului sau la o cerere privind datele dvs., ștergem sau anonimizăm, după caz, dosarele, înregistrările de consimțământ, statusul declarat și legăturile recuperabile către broker. Nu ștergem datele pe care trebuie să le păstrăm pentru obligații legale, prevenirea fraudei, litigii sau legal hold; analizăm cererea după verificarea identității.

8. SECURITATEA DATELOR

Finovo aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii. În situația unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile și, dacă este necesar, utilizatorii afectați, conform cerințelor legale.

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Platforma Finovo poate utiliza cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a Platformei;
  • analiza utilizării;
  • preferințe și funcționalități;
  • marketing, numai cu consimțământul dvs.
  • Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului sau prin bannerele dedicate afișate în Platformă.

10. DREPTURILE DVS. CA PERSOANĂ VIZATĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare;
  • dreptul de retragere a consimțământului (nu afectează legalitatea prelucrării anterioare);
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP;
  • dreptul de a vă adresa justiției.
  • Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: Sc Innovative Professional Services Srl (Finovo) / Cal. Florești nr. 4, Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România / E-mail: contact@Finovo.ro

11. SERVICIILE NU SUNT DESTINATE MINORILOR

Platforma Finovo nu este destinată minorilor. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub vârsta legală.

12. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza prezenta Politică periodic. Orice modificare va fi publicată în Platformă. Vă recomandăm să verificați periodic versiunea curentă.

Folosim cookies pentru o experiență mai bună

Finovo folosește cookies și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, analiza și îmbunătățirea experienței tale. Află mai multe în politica de confidențialitate și politica de cookies.